Super Receptionist - Call Mgmt

Knowlarity’s SuperReceptionist is a one-stop Call Management and business CRM solution for businesses across verticals. Our product can help businesses record customer calls and classify incoming calls into personal and official or automatically record particular customer calls for future references. With constant improvements and updates, we aim to offer a complete business CRM for your enterprise.

Using the patent pending Business Health Indicator based on SuperReceptionist’s deep analytics and insights capabilities, our call management solutions can easily track the health of your business performance. Now, you can also monitor your business operations right from your mobile and instantly reach out to customers using Click to Call.

Here’s a quick glimpse of actions that agents and business owners can engage in while using SuperReceptionist.

Business Owners

Automatically record calls from your customers and listen to them later

Separate business and personal contacts, to be able to record business calls only

Keep a tab on conversations between agents and customers for future references

Initiate a quick call between agents and customers

View and update customer records stored in the SuperReceptionist Business CRM

Update discussions with every customer and initiate follow-ups in SuperReceptionist CRM

Check the coin balance to make or receive calls using SuperReceptionist services

Track the health of your business in terms of new customers vs. existing customers

Understand the efficiency of your team based on missed calls vs. attended calls

Spot customer’s geographical location

Monitor call records of agents using previous recordings and status of every customer/lead

Filter call records by ‘type of call’ i.e. missed call, attended call, outgoing call or voice mail

View who the caller is from call management

Save and secure customer data in the CRM

Team Members/ Agents

Organize tasks with everyday to-do list on missed calls and follow ups.

Receive reminders on missed calls and follow-ups

Identify customers using caller ID pop-up, even if the number is not saved on the agent’s mobile

Make calls to customers using Click to Call feature

Make descriptive notes about customer conversations and review it at any point

Mark the status of every lead

Schedule follow-ups with customers

Listen to recordings of previous conversations anytime, anywhere

We hope our product insights help you make the right choice. Sign up today and test run SuperReceptionist Free for Life plan.

If you have any questions, concerns or feedback regarding our solutions, emails us at: support@Knowlarity.com.

You can now follow us on Twitter: https://twitter.com/knowlarity or like us on Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity

</div> <div jsname="WJz9Hc" style="display:none">Knowlarity ini SuperReceptionist adalah satu-stop Manajemen Panggilan dan solusi bisnis CRM untuk bisnis di vertikal. produk kami dapat membantu bisnis panggilan pelanggan merekam dan mengklasifikasikan panggilan masuk ke pribadi dan resmi atau secara otomatis merekam panggilan pelanggan tertentu untuk referensi di masa depan. Dengan perbaikan dan update konstan, kami bertujuan untuk menawarkan CRM bisnis yang lengkap untuk perusahaan Anda.

Menggunakan paten tertunda Bisnis Indikator Kesehatan berdasarkan analisis dan wawasan yang mendalam kemampuan SuperReceptionist ini, solusi manajemen panggilan kami dapat dengan mudah melacak kesehatan kinerja bisnis Anda. Sekarang, Anda juga dapat memantau operasi bisnis Anda langsung dari ponsel Anda dan langsung menjangkau pelanggan yang menggunakan Klik untuk panggilan.

Berikut sekilas cepat dari tindakan yang agen dan pemilik bisnis dapat terlibat dalam saat menggunakan SuperReceptionist.

Pemilik Bisnis

merekam secara otomatis panggilan dari pelanggan Anda dan mendengarkan mereka nanti

bisnis dan pribadi kontak terpisah, untuk dapat merekam panggilan bisnis hanya

Jauhkan tab pada percakapan antara agen dan pelanggan untuk referensi di masa depan

Memulai panggilan cepat antara agen dan pelanggan

Melihat dan memperbarui data pelanggan yang tersimpan dalam CRM SuperReceptionist Bisnis

diskusi pembaruan dengan setiap pelanggan dan memulai tindak lanjut di SuperReceptionist CRM

Periksa saldo koin untuk membuat atau menerima panggilan menggunakan layanan SuperReceptionist

Melacak kesehatan bisnis Anda dalam hal pelanggan baru vs pelanggan yang sudah ada

Memahami efisiensi tim Anda berdasarkan panggilan tidak terjawab vs panggilan menghadiri

lokasi geografis tempat pelanggan

Memonitor catatan panggilan dari agen menggunakan rekaman dan status setiap pelanggan / lead sebelumnya

Filter catatan panggilan oleh 'jenis panggilan' yaitu panggilan tak terjawab, menghadiri panggilan, panggilan keluar atau voice mail

Lihat siapa pemanggil dari panggilan manajemen

Menyimpan dan mengamankan data pelanggan dalam CRM

Anggota Tim / Agen

Mengatur tugas-tugas dengan sehari-hari to-do list pada panggilan tidak terjawab dan tindak lanjut.

Menerima pengingat pada panggilan tidak terjawab dan tindak lanjut

Mengidentifikasi pelanggan yang menggunakan ID pemanggil pop-up, bahkan jika nomor tersebut tidak disimpan pada agen mobile

Membuat panggilan ke pelanggan yang menggunakan Klik untuk Panggil fitur

Buatlah catatan deskriptif tentang percakapan pelanggan dan memeriksanya pada setiap titik

Tandai status setiap lead

Jadwal tindak lanjut dengan pelanggan

Mendengarkan rekaman percakapan sebelumnya kapan saja, di mana saja

Kami berharap wawasan produk kami membantu Anda membuat pilihan yang tepat. Daftar hari ini dan uji coba SuperReceptionist Gratis untuk rencana Life.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan atau masukan mengenai solusi kami, email kami di: support@Knowlarity.com.

Sekarang Anda dapat mengikuti kami di Twitter: https://twitter.com/knowlarity atau seperti kami di Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity</div> <div class="show-more-end">